Eliminación de Cuenta y Datos

En DBaile, respetamos tu privacidad y te ofrecemos mecanismos claros para solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados, de acuerdo con el RGPD y demás normativas aplicables.

Cómo solicitar la eliminación

Desde la app: Perfil → Configuración → Privacidad → Eliminar cuenta.
O utiliza el formulario de esta página para registrar tu solicitud.
Verificaremos tu identidad por email o teléfono para proteger tu cuenta.
Te enviaremos confirmación por email cuando la eliminación se complete.

Qué datos se eliminan

Cuenta y perfil (nombre, foto, biografía, preferencias)
Contenido aportado (fotos, vídeos, valoraciones, comentarios)
Mensajes y chats privados
Eventos creados, seguidores/seguidos y relaciones sociales
Historial de actividad y tokens de sesión

Qué datos se conservan (y por cuánto tiempo)

Datos de facturación y transacciones: hasta 6 años por obligaciones legales/fiscales.
Registros de seguridad y auditoría: hasta 12 meses para prevenir fraude y abuso.
Copias de seguridad: hasta 90 días, tras los cuales se purgan de forma segura.
Datos agregados/anonimizados: podemos conservar estadísticas que no permiten identificarte.

Antes de eliminar

Descarga de datos: puedes solicitar una copia de tus datos antes de la eliminación escribiendo a contacto@dbaile.es.
Suscripciones/pagos: la eliminación no afecta obligaciones de pago ya devengadas ni facturas emitidas.

Plazos y proceso

Confirmamos la recepción de tu solicitud en un máximo de 72 horas.
Completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.
Si tu solicitud involucra terceros (p. ej., pagos), coordinamos la eliminación con esos proveedores conforme a sus obligaciones.

Solicitud vía formulario

También puedes escribirnos a contacto@dbaile.esindicando el email de tu cuenta. Para agilizar, completa este formulario:

Esta página hace referencia a DBaile (desarrollador y app) tal como figura en la ficha de Google Play. Última actualización: Octubre 2025.